Caso de Uso - Servicios Digitales

¿Cómo Cattrachas incidió en las políticas públicas de su país a través del monitoreo de medios de comunicación?

La Red de Respuesta Lésbica Cattrachas es una organización autónoma que denuncia a nivel nacional e internacional las violaciones de Derechos Humanos hacia la población LGTTBI.

Martes 23 de junio del 2020,

Hace más de 20 años, Indyra Mendoza reaccionó ante la publicación de un diario de circulación regional que violaba los derechos humanos hacia la comunidad LGTTBI. El método que utilizó fue enviar una petición al periódico haciendo uso del derecho a réplica*, lo que no se imaginó era que iba a recibir una respuesta de aceptación y publicación a su solicitud.

A partir de ese momento, descubrió que la práctica del monitoreo de medios de comunicación sería la mejor manera de atacar la impunidad hacia la comunidad LGTTBI*. Fue así como se fundó en Honduras la Red de Respuesta Lésbica Cattrachas para desarrollar una estrategia de comunicación que desde la sociedad civil, respondiera y comunicará de manera efectiva a las violaciones de los Derechos Humanos.

Centro de Monitoreo de Medios

Luego de identificar el impacto del monitoreo de medios, Cattrachas decidió convertirlo en la base para sus estrategias políticas, el proceso consistió en crear un Observatorio de Muertes Violentas de Personas LGBTTI, para llevar el registro y análisis de la información proveniente de los medios de comunicación, redes sociales, denuncias directas, entre otros.

En el ejercicio se dieron cuenta que cada vez que habían elecciones públicas, los datos estadísticos arrojaban un aumento en el número de muertes de personas LGBTTI, lo que significa una clara violación a los derechos humanos y una escala de muertes violentas que Cattrachas atribuyó, según su análisis de monitoreo, al discurso utilizado por los candidatos muchas veces realizado desde una perspectiva moral basado en el fundamentalismo religioso.

Análisis del 

monitoreo sobre 

las muertes violentas 

de LGTTBI (Cattrachas)

2009            31 muertes

2010             18 muertes

2011              34 muertes

2012             40 muertes

2013             36 muertes

2014             27 muertes

2015             37 muertes

2016             23 muertes

2017             35 muertes

2018             29 muertes

2019             41 muertes

2020            8 muertes

TOTAL: 359 muertes

Campañas de discriminación durante la
emergencia del COVID-19

De acuerdo con el el análisis del monitoreo de medios de Cattrachas, luego de declararse la cuarentena, habría una violación de derechos humanos hacia las mujeres, niñas y grupos vulnerables en condiciones de pobreza. No obstante, las muertes violentas hacia la comunidad  LGBTTI mostraron una reducción considerable.

Para responder a la problemática, la organización decidió crear campañas de discriminación difundidas por  las redes sociales a través de arte y poesía, como resultado obtuvieron mayor alcance orgánico, un aumento significativo en la interacción con sus usuarios, incrementó de visualizaciones, relevancia en su tasa de engagement y un movimiento promedio en sus redes que pasó de ser del 10% al 60% respectivamente. Tomaron decisiones con base en información offline y mejoraron su performance online

Gay                     204

Lesbiana           41 

Transexual        112

 

Total de muertes: 357

 

Número de muertes de 2009-2020

Muertes Violentas de LGTTBI por Orientación Sexual Identidad de Género (Cattrachas)

Caso de 

Éxito

Otro de los indicadores que resaltan del monitoreo de medios son los ‘toques de queda’, los cuales, siempre que se llevaban a cabo, habían muertes de personas de la comunidad. Para el 2009, Cattrachas monitoreó todos los sucesos relacionados en ese año, pero fue justamente en el caso de Vicky Hernández, donde vieron una oportunidad para contrarrestar la impunidad y construir políticas públicas.

Información adicional

La coyuntura actual evidencia un nivel preocupante en la discriminación y sus distintas variantes por: género, orientación sexual, recientemente racial, y ahora la covidfobia, hacia los fallecidos, personal de salud y enfermos que tienen que ver con el virus.

La organización cuenta con un equipo de trabajo de siete personas en total, la directora, dos abogadas y cuatro personas con trayectoria en el área de monitoreo, las cuales, cotidianamente observan y estudian el contexto social apoyadas en un Command Center de cinco pantallas para hacer su análisis diario. Además, manejan un sistema tecnológico para el registro de datos que genera información estadística sobre lo que necesitan conocer.

Está organización sin fines de lucro reconocida internacionalmente, es el ejemplo mejor evidenciado sobre lo que el monitoreo de medios de comunicación, junto con años de experiencia, estudio e investigación logran generar, en este caso puntual, la posibilidad de cambiar los derechos humanos de todo un país.

El diferencial de este caso de uso plasmado en esta historia, da cuenta que no solo las entidades públicas realizan esta práctica, organizaciones autosuficientes e independientes apoyadas por ONG’s como Cattrachas, acuden al monitoreo para marcar un precedente relevante en su país.

Interlat Digital Enterprise Intelligence promueve las buenas prácticas de Monitoreo en Medios de Comunicación Tradicionales y Digitales para Latinoamérica y provee servicios de capacitación, soporte y servicio técnico de Soluciones Avanzadas para que las organizaciones logren alcanzar una comunicación inteligente en su toma de decisiones estratégicas corporativas.

* LGTTBI: Conjunto de personas con una preferencia sexual y/o identidad de género distintas a las consideradas como normativas (lesbianas, gays, transgénero, transexuales, bisexuales e intersexuales).

*Derecho a réplica: toda persona natural o jurídica tiene derecho a defenderse decorosamente de los cargos o críticas que se le hagan en un medio de comunicación.

*La Comisión Interamericana de Derechos Humanos (CIDH):  es un órgano principal y autónomo, creado para promover la observancia y la defensa de los derechos humanos

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