Interlat Escuela Digital

Caso Éxito: ¿Cómo la Corporación Autónoma Regional del Magdalena fortaleció sus habilidades de Social Media?

Un Workshop In-Company by Interlat de 12 horas diseñado a la medida de sus necesidades

Martes 6 de julio de 2021

Fortalecer Habilidades en Social Media
Fortalecer Habilidades en Social Media

¿Quién es Corpamag ?

La Corporación Autónoma Regional del Magdalena (CORPAMAG), fundada en 1988 es un ente corporativo de carácter público colombiano delegado para administrar el medio ambiente y velar por el desarrollo sostenible del departamento del Magdalena. Como cualquier otra corporación, se caracteriza por ser una entidad tradicional que se encuentra en el proceso de abrirse camino en la industria digital, parte de ese proceso se encuentra en el manejo de las redes sociales corporativas.

¿Cuál era el objetivo de Corpamag en el marco de la campaña?

El área de comunicaciones de la corporación constituida por una jefe de prensa, un camarógrafo, un diseñador gráfico, una asistente de prensa y una persona encargada de la parte organizacional, desde el principio identificaron que necesitaban fortalecer sus conocimientos en la gestión de las redes sociales de la entidad.

“Desde el área de comunicaciones sabíamos que nuestros conocimientos de redes sociales eran muy básicos. Nuestro equipo es pequeño y hacemos muchas cosas, por ejemplo, no tenemos un community; yo soy la que escribo, manejo las redes, planeo, entre otros deberes, así que necesitaba que mi equipo y yo, pudiéramos mejorar en ese aspecto digital”
Angelina Garcia Aycardi Jefe de Comunicaciones en Corpamag
Angelina Garcia Aycardi
“Corpamag dentro de su organigrama no tiene una oficina de comunicaciones como tal, pero si funciona, tenemos gente que apoya la labor de la oficina pero el proceso se dificulta en algunos temas, pensamos que a través de la capacitación de redes sociales podríamos comenzar a suplir una serie de necesidades que ayudarían mucho al mejoramiento de atención al usuario, imagen corporativa, cercanía con el usuario, entre muchos otros”
Grace MoralesProfesional TIC en Corpamag
Grace Morales

¿Qué hicieron?

Para inicios del 2020, la Corporación estaba explorando alternativas de solución tecnológica a las necesidades de mejoramiento de las redes sociales de la institución.

En ese momento, Interlat lanzaba su Workshop Omnisource Communication Intelligence, un espacio académico que hablaba de la forma de gestionar las comunicaciones estratégicas corporativas a través de la implementación de un Ecosistema Digital y Tecnológico.

En respuesta a las inquietudes que tenía CORPAMAG para ese entonces, el workshop les ayudó a comprender las soluciones tecnológicas más adecuadas a su necesidad y posteriormente, deciden realizar una capacitación o workshop In-Company con Interlat. 

“A través del Workshop conocí el trabajo de capacitación de interlat y me llevé una muy buena impresión, no obstante, entendiendo las dificultades económicas de la corporación, lo que hicimos fue optar por el tema de capacitación de Social Media, así que junto con la coordinadora de tecnología llevamos la propuesta a la jefe de prensa para finalmente, a mediados de junio realizar el curso de Social Media con Interlat”
Grace MoralesProfesional TIC en Corpamag
Grace Morales

¡Lo que aprendieron!

La Capacitación y Certificación Social Media de Interlat, tuvo una duración total de 12 horas que se repartieron en 4 sesiones en la jornada de la tarde. De las 23 personas que asistieron, cinco de ellas recibieron certificación, los docentes encargados fueron: Ángel Infante, Director de Estrategias en Data Marketing y Publicidad (Ecuador), Juan Carlos Escobar, CEO en Misión Marka (colombia) y Jonathan Zamacona, Country Manager de Interlat (México).

“Siento que el curso me ayudó a adquirir más confianza en el manejo del social media, de hecho, después de esa capacitación comenzamos a explorar y comprender más de cerca el tema de las estadísticas, antes hacíamos “un intento de monitoreo”, pero luego de conocer la herramienta pudimos analizar y entender mejor las cifras. También, empezamos a implementar un mejor manejo en la fan page de Facebook y estrenamos las stories de Instagram que antes no sabíamos como usar”
Angelina Garcia Aycardi
Angelina Garcia AycardiJefe de Comunicaciones en Corpamag
“Considero que la capacitación permitió que las personas que tienen responsabilidad en el tema de redes sociales empezará a comprender la naturaleza del Social Media, porque muchos de ellos tenían un manejo muy básico e incluso no tenían, y en ese punto, el curso mejoró el panorama de la administración técnica de la red, tuvimos una ventaja muy grande y es que hicimos el curso en plena pandemia, eso fue algo benéfico porque había mucha más disposición, siguen siendo prioridad continuar con las capacitaciones virtuales, sin embargo, aún tenemos que trabajar en la creación de una estrategia sólida”
Grace Morales
Grace MoralesProfesional TIC en Corpamag

Resultados

Mejores prácticas en Social Media

La entidad se encontraba en la encrucijada de trasladar a sus 5.000 amigos del perfil de Facebook a su Fan Page, la dificultad estaba en que no sabían cómo hacerlo, dentro de la formación, el equipo de docentes guió al equipo de comunicaciones de Corpamag para dar ese importante salto. Hoy, ya han logrado más de 2.600 seguidores en su Fan Page y en cuanto a las interacciones y engagement, han conseguido mejores resultados. 

Otro punto importante, es la mejora en la revisión de las estadísticas, con un nivel de comprensión que supera el elemental. Otro aspecto a resaltar, fue el manejo de las Stories de Instagram, antes de la capacitación su gestión era nula, posterior al curso, hay una ejecución constante y bien pensada en la difusión de campañas ambientales con mensajes educativos, que manifiesta más confianza en su método de ejecución.

Tercer puesto en los Premios #LatamDigital

Fortalecer Habilidades en Social Media

En vísperas de los 8vos. Premios #LatamDigital versión 2020 tenían una iniciativa andando, la campaña Agua Dulce para la Ciénaga, destinada no solo a digital, sino también a radio y prensa. Vale la pena decir, que la capacitación que recibió el equipo de comunicaciones de la corporación ayudó para reforzar el manejo de la campaña, que posteriormente lograría ubicarse dentro de los finalistas del evento más importante de la industria digital. 

“Para nosotros fue muy satisfactorio haber logrado el tercer puesto en el pilar de Social Media en la Categoría Mejor Campaña Gubernamental, competimos con poco presupuesto y teníamos como rivales a la Alcaldía de Bogotá, entes mucho más grandes y con más recursos, sin embargo, quedó claro que con una buena formación, mentores e incluso pocos recursos, se pueden hacer cosas bonitas y de gran impacto”
Angelina Garcia Aycardi
Angelina Garcia AycardiJefe de Comunicaciones en Corpamag
Desde hace 15 años, Interlat se encarga de formar y Construir Cultura Digital en Latinoamérica, a través de su servicio Workshop In-Company crea capacitación a las organizaciones en la medida de su necesidad.

Accede a los cursos de Certificación Avanzada en Digital aquí:

Certifícate aquí
Trofeo premios

Conoce los eventos de la Gira #LatamDigital 2021 aquí:

Postúlate aquí

Un Reconocimiento al Crecimiento Digital en Latinoamérica

Postula tu proyecto digital en uno de nuestros 9 pilares:

 

  1. Liderazgo y Desempeño Digital

  2. Transformación Digital

  3. Comercio Electrónico

  4. Marketing Digital

  5. Social Media

  6. Inteligencia Digital Empresarial

  7. Turismo Digital

  8. Seguridad Digital

  9. Emprendimiento Digital

¡Te esperamos en nuestra 9na. Celebración!
Postúlate sin costo aquí

Comparte esta publicación:

Sobre el autor:

4 comentarios

  1. ¡Gran contenido! ¡Sigan con el buen trabajo!

    Responder

    1. Que bueno que te haya gustado, seguiremos esforzándonos por aportar a nuestra comunidad digital investigaciones genuinas y de gran valor 🙂

      Responder

    2. Claro que si ¡Vamos por más! 🙂

      Responder

  2. […] Ver aquí […]

    Responder

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Es el momento de
crecer juntos

Más información
Podcast de Interlat
Footer