Finalmente, aunque el “empujón” del año pasado hacia la adopción digital fue un punto de reflexión y análisis contundente para cada una de las entidades a nivel global, todavía se observan desaciertos en las prácticas digitales de muchas de ellas, y de ello podemos estar seguros, luego de hacer el ejercicio de encuestar rigurosamente a figuras de la industria en nuestros estudios digitales 2021.