¿Sobre quienes recae la responsabilidad de la transformación digital?

Los departamentos de TI y RRHH son los líderes fundamentales de la trasformación digital dado que también es importante mostrar como una inversión en tecnología afecta directamente los resultados. La transformación digital obliga al departamento de TI a dejar de lado la vieja mentalidad de arreglar problemas y, en su lugar, convertirse en un socio estratégico con la responsabilidad de facilitar el cambio en toda la organización. Y como la experiencia de clientes y empleados están entrelazadas ahora los departamentos de TI y RR.HH. comparten una responsabilidad conjunta en la transformación digital de una organización.

¿Cuáles son los retos más comunes de la transformación digital?

No tener la capacidad de liderar con la estrategia trazada. La transformación digital es un proyecto constante al que no se le puede definir un final, este debe alimentarse y evolucionar constantemente. Una visión de lo que debería surgir en cualquier proyecto debe ser el pilar de la transformación digital.

En conclusión:

En este ambiente tecnológico que algunos expertos comparan la automatización de procesos con una Revolución Industrial, la transformación digital no debe observarse solo como una estrategia para ganar competitividad sino como una adaptación que resultará imprescindible para la supervivencia en todos los órdenes de nuestra sociedad. 

Pero, hay que tener presente que esta radical transformación trae consigo no solo oportunidades sino también nuevos e innumerables riesgos, que deben ser, primero comprendidos en todas sus dimensiones y evaluar sus consecuencias, y luego deben ser debidamente gestionados.